维昼云隐私协议

生效日期：2026年7月28日

最后更新日期：2026年7月28日

维昼云重视您的个人信息与隐私。本隐私协议说明襄城区极速云网络科技工作室（以下简称“维昼云”“我们”）在运营 www.vizhou.net 及提供云服务器、虚拟专用服务器、独立服务器、网络、IP 地址、存储和相关支持服务时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

本协议适用于维昼云网站、账户系统、订单、服务支持及相关服务。您服务器内自行存储或处理的数据，原则上由您决定处理目的和方式；您应独立确保其处理合法合规，并向相关个人提供必要告知、取得必要授权。

一、我们是谁

个人信息处理者及运营主体：襄城区极速云网络科技工作室  官方网站：www.vizhou.net  隐私、服务及滥用反馈邮箱：support@vizhou.org

您可通过上述邮箱提出隐私咨询、投诉或权利请求。

二、我们收集的信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集实现明确目的所需的信息。根据您使用的功能，我们可能处理以下信息：

1. 账户与身份信息：姓名或称谓、用户名、电子邮箱、所在国家或地区、联系地址，以及为账户安全、反欺诈、合规审查或特定产品开通所必需的身份核验资料。
2. 订单与交易信息：订单内容、产品配置、账单、付款状态、金额、币种、交易编号、退款或争议记录。银行卡号、数字货币钱包等支付信息通常由第三方支付机构直接处理；我们一般仅接收完成交易所必需的结果和标识，但具体以支付页面说明为准。
3. 设备、访问与日志信息：IP 地址、浏览器和设备类型、操作系统、访问时间、页面记录、登录和验证记录、Cookie 或像素标识、API 请求、控制台操作、邮件通知、支付回调、错误日志及安全事件记录。
4. 服务与资源信息：分配给您的 IP、实例标识、机房、系统镜像、资源使用量、流量与连接元数据、开关机及重装等操作记录、网络和安全告警、投诉及处置记录。为保障网络与处理滥用，我们可能处理必要的流量特征和日志，但不会以提供广告为目的检查您的服务器内容。
5. 沟通与支持信息：您发送的邮件、工单内容、附件、问题描述、诊断材料及我们与您的沟通记录。请勿在非必要情况下提交密码、私钥、完整支付卡信息或与问题无关的敏感信息。
6. 您主动提交的其他信息：参与调查、反馈、活动或与我们进行其他互动时提供的信息。

如某项服务需要处理敏感个人信息，我们将依法向您说明处理的必要性及对权益的影响，并在需要时取得单独同意。您可以拒绝提供非必要信息，但缺少开通、付款、安全或合规所必需的信息时，我们可能无法提供相应服务。

三、我们如何使用信息

我们可能基于履行合同、履行法定义务、取得您的同意，或在法律允许范围内为合理运营和安全目的处理信息，具体包括：

1. 创建和管理账户，验证登录，开通、交付、维护和终止服务；
2. 处理订单、付款、账单、续费、退款及财务记录；
3. 提供客户支持，定位故障，回复咨询并与您发送必要的服务通知；
4. 监测资源使用、维护系统和网络稳定、预防攻击、欺诈、账户盗用、垃圾邮件及其他滥用；
5. 调查投诉、执行服务使用条款、保护用户、第三方、平台及上游供应商的合法权益；
6. 遵守税务、会计、网络安全、数据保护、制裁及其他适用法律要求，响应有权机关依法提出的要求；
7. 统计和改进网站、产品、容量规划、性能和用户体验。可行时，我们会使用去标识化或汇总数据；
8. 在取得您同意或法律允许的情况下发送产品、活动或营销信息。您可以随时通过邮件中的退订方式或联系我们停止接收，但仍可能收到交易、安全、账单和服务变更等必要通知。

我们不会将您的个人信息用于与收集目的无关且不相容的新目的；如确需改变处理目的，我们将依法重新告知并在需要时取得同意。

四、Cookie 与类似技术

1. 我们可能使用必要 Cookie、本地存储、像素标签或类似技术维持登录状态、记住安全设置和偏好、保存购物车或订单流程、防止欺诈并保障网站正常运行。
2. 在实际启用且适用法律要求时，我们会征得您的同意后使用分析或偏好类 Cookie，以了解网站使用情况并改进服务。
3. 您可通过浏览器清除或限制 Cookie。禁用必要 Cookie 可能导致登录、下单或安全验证等功能无法正常使用。
4. 第三方支付、验证码、安全防护或分析服务可能按照其自身隐私政策设置技术标识。我们将仅在提供相关功能所必需或取得适当授权的范围内接入这些服务。

五、信息共享、委托处理与披露

我们不出售或出租您的个人信息。仅在下列必要情形中，我们可能向第三方提供或允许其处理相关信息：

1. 基础设施及上游服务商：向数据中心、网络运营商、IP 资源提供商、域名或许可证供应商提供开通、运维、安全和处理滥用所必需的信息；
2. 付款及业务服务商：向支付机构、反欺诈服务、邮件发送、身份验证、客户支持、监控、安全防护、审计和专业顾问提供其履行服务所必需的信息；
3. 您的指示或授权：根据您的明确选择，与您指定的第三方共享；
4. 法律与安全：根据适用法律、法院命令、行政或执法机关依法提出的要求进行披露，或在法律允许范围内为应对紧急人身安全风险、重大网络安全事件、欺诈、滥用及保护合法权益而进行必要披露；
5. 业务变更：发生合并、分立、重组、资产或业务转让时，向承接主体及必要的专业顾问提供信息。我们将要求承接主体继续受本协议约束，或依法重新向您告知。
6. Abuse 与侵权处置：因 Abuse、黑名单、攻击、侵权、违法内容或上游合规要求，在核验合理性并遵循最小必要原则后，向数据中心、上游供应商、投诉方、权利人或其他处置所必需的主体提供相关信息。

我们会根据处理目的限制共享范围，并通过合同、安全评估或其他合理措施要求受托方保护信息，不得将信息用于未经授权的目的。法律允许且适当时，我们会对明显无效、过度或超出权限的披露请求进行核查或要求缩小范围。

六、跨境处理

维昼云提供海外 IDC 及网络服务。为完成您选择的机房部署、网络连接、付款、安全防护或技术支持，您的账户信息、订单信息、服务标识、网络与安全日志及必要支持材料可能由位于中国大陆以外的机房、上游供应商或服务商处理，相关国家或地区的数据保护规则可能与您所在地不同。

我们将按照适用法律采取合同约束、最小化传输、访问控制、加密或其他必要保护措施，并在法律要求时向您提供专门告知、取得单独同意或履行相应的数据出境程序。您不应将受特定本地化存储、出境审批或其他严格监管要求约束的数据部署到不符合要求的机房；您选择服务地区前应自行评估其合法性。

七、服务器内容与您的责任

1. 我们通常不会主动访问您服务器中的文件、数据库或通信内容。只有在您请求技术支持并明确授权、为排除严重故障或安全事件、处理有效滥用投诉、保护人身与网络安全，或履行法定义务时，才可能在必要范围内访问或保全相关信息。
2. 当您使用服务处理他人个人信息时，您通常是该等信息的个人信息处理者、控制者或业务责任方，应负责提供隐私告知、取得合法授权、响应个人权利请求并采取安全措施。
3. 您不应向我们提交与支持或调查无关的个人信息；如必须提交日志、截图或数据样本，应尽可能先进行脱敏或去标识化处理。

八、信息保存与删除

1. 我们在实现本协议所述目的所需期间内保存个人信息。账户、订单、账务、发票、交易、风控、Abuse、系统日志和支持记录可能因法律、审计、税务、争议处理、合规或安全追踪需要而保存较长时间；具体期限按信息类型、处理目的、法定义务和安全需要确定。
2. 服务运行数据与个人信息记录适用不同的保存规则。服务到期、取消、退款、暂停或终止后，服务器实例中的文件、数据库、快照和备份仅可能在产品页面、订单页面或账户通知标明的期限内暂时保留；未明确标明期限的，不承诺任何宽限或保留期，资源可能被立即释放，数据可能被删除且无法恢复。
3. 您申请注销账户后，我们将在合理期限内停止提供服务并处理账户资料。除法律、账务、安全、风控、Abuse、争议处理或备份系统所必需的信息外，其他个人信息将在合理期间内删除或匿名化。
4. 保存目的完成或保存期限届满后，我们将删除或匿名化相关个人信息，但法律要求继续保存、存在未决付款或争议、需要预防欺诈及维护网络安全，或技术上暂时无法从备份中单独删除的除外；在此期间我们将限制其使用。
5. 账户注销不等同于立即删除依法必须留存的账单、交易、安全、Abuse 或争议记录，也不构成服务器运行数据仍可恢复的保证。

九、信息安全

我们根据所处理信息的性质和风险，采取合理的管理、技术和物理措施保护个人信息，包括访问权限控制、身份验证、传输加密、日志记录、备份、安全监测和员工保密要求。尽管如此，任何互联网传输或存储系统都无法保证绝对安全。

如发生可能对您的权益造成影响的个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并在法律要求时告知事件基本情况、可能影响、已采取或拟采取的措施、您的防范建议及联系渠道，同时向有关主管部门报告。

您也应使用强密码、启用可用的多因素认证、妥善保存凭证、更新软件并限制管理端口访问。因您泄露凭证、错误配置或未采取合理安全措施造成的风险，由您承担相应责任。

十、您的权利

在适用法律规定的范围内，您可以请求：

1. 查阅或复制我们持有的您的个人信息；
2. 更正或补充不准确、不完整的信息；
3. 删除符合删除条件的个人信息或注销账户；
4. 撤回基于同意进行的处理，或停止接收营销信息；
5. 限制或反对特定处理，并要求我们说明个人信息处理规则；
6. 在符合法律规定且技术可行时，将个人信息转移至您指定的其他处理者；
7. 对我们的处理活动提出投诉。

请使用账户登记邮箱发送请求至 support@vizhou.org，并说明请求类型及涉及的账户。为保护账户和他人信息，我们可能要求您验证身份。我们将在适用法律规定的期限内回复；对重复、明显无依据、超出我们控制范围或会侵害他人权益的请求，我们可依法拒绝或收取合理成本，并向您说明理由。

撤回同意不影响撤回前基于同意已经进行的处理，也不影响我们基于合同、法定义务或其他合法依据继续处理必要信息。删除某些必要信息可能导致我们无法继续提供服务。

十一、未成年人

我们的服务面向具有完全民事行为能力的用户，不以未满十八周岁的未成年人为服务对象。未成年人不应注册、购买或使用服务。如您发现未成年人未经适当授权向我们提供了个人信息，请通过官方邮箱联系我们，我们将依法核实并处理。

十二、第三方网站与服务

网站或控制面板可能包含第三方网站、支付机构、软件下载源或其他服务的链接。第三方独立决定其个人信息处理活动，本协议不适用于其服务。访问或使用第三方服务前，请阅读其隐私政策和服务条款。

十三、本协议的更新

我们可能因法律、技术、产品或业务变化更新本协议，并在网站公布更新版本。对处理目的、信息类型、共享对象或您的权利有重大影响的变更，我们将通过网站公告、账户通知或电子邮件进行显著提示，并在法律要求时重新取得您的同意。

更新版本自页面标明的生效日期起适用。法律要求取得同意的，不会仅因您继续使用服务而视为已经同意。

十四、联系我们

如对本协议、个人信息处理或滥用事件有疑问、请求或投诉，请联系：

运营主体：襄城区极速云网络科技工作室  官方网站：www.vizhou.net  隐私、服务及滥用反馈邮箱：support@vizhou.org

为保护您的信息，请勿在普通邮件中发送账户密码、私钥、完整支付卡信息或其他不必要的敏感信息。